Política de Reembolso
DEVOLUCIONES
Para solicitar un reembolso, el cliente tiene un máximo de 1 día después de recibir el producto para enviar su solicitud o queja por correo electrónico a contacto@analia.store acreditando el problema a través de fotos o videos.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que se recibió. También debe estar en el embalaje original.
Varios tipos de mercancías están exentas de devolución. Los productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas, no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos que sean bienes íntimos o sanitarios y Artículos de Venta/Subasta o Promoción, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.
ARTÍCULOS ADICIONALES NO RETORNABLES:
- Tarjetas de regalo;
- Productos de software descargables;
- Algunos artículos de salud y cuidado personal;
- Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falte una pieza por motivos ajenos a nuestro error;
Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega;
- Artículos en venta o promoción.
VENTA/ARTÍCULOS EN SUBASTA
Desafortunadamente, los artículos vendidos a través de "Promociones o Subastas" NO PUEDEN ser reembolsados.
ENVÍO
Para devolver su producto, deberá enviarlo a la dirección acordada.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
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Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega;
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VENTA/ARTÍCULOS EN SUBASTA
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Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.